陈老：“罗警官，抱歉，这次可能要麻烦你了。”

10月19日，社区民警罗锐忽然接到陈老打来的电话，开头第一句就是：“罗警官，抱歉，这次可能要麻烦你了。”

61岁的陈老因身患疾病导致不能正常行走，几乎不再出门，疾病缠身会让人变得脆弱，不愿过多与人交往，生怕成为别人的负担，然而这次，他找上了护国派出所的罗警官......

原来，陈老2004年办理了第二代居民身份证，但就在前几天，老人到医院办理住院手续，由于遭受疾病的折磨，陈老已经消瘦不少，和身份证上16年前的样子判若两人，医院不能确认是否为同一人，不予办理住院手续。

无奈之下，陈老给民警罗锐打来电话。了解情况后，罗锐叫上户籍辅警高丹立即赶到陈老家中，为陈老采集照片，为了避免因照片不合格而导致办证不成功，罗锐在辅警拍完照片后又亲自俯身替陈老多拍了几张，之后为陈老重新办理了身份证并送到陈老手中。

罗锐：“这种时候陈老能想到给我打电话，一点都不觉得是在麻烦我，我反而觉得很开心，说明陈老很信任我。群众的信任是对我工作的最大肯定。我会将“护国”之志内化于心，外践于行，守土尽责，继续为辖区群众做好服务工作。”