五华区司法局始终坚持党的群众路线，立足本职大力践行新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、服务不缺位”为目标，积极为群众办实事、办好事，不断推动司法行政队伍教育整顿走深走实，以实际行动为维护社会治安大局稳定、护航五华区经济社会发展贡献司法力量。2021年一季度为群众挽回经济损失1.02亿元。

一是围绕紧盯矛盾不上交，主动开展矛盾纠纷排查化解

今年以来，五华区司法局主动开展矛盾纠纷深排查、细化解，2021年第一季度共排查各类矛盾纠纷450起，受理纠纷2059起，调解成功2059起，调解成功率100%，为提升矛盾纠纷化解成功率，五华区严格落实矛盾纠纷分析研判、风险预警机制，每月召开一次风险研判工作会议，深度查找和分析影响社会稳定的突出问题，并提出更有针对性、实效性和可操作性的工作措施，做到矛盾纠纷第一时间发现、第一时间报告、第一时间化解，确保矛盾纠纷不升级，不扩大。

二是围绕援调对接快速化解矛盾纠纷

对来到五华区公共法律服务中心咨询寻求帮助的当事人，五华公共法律服务中心窗口接待人员会对案情进行研判，认为符合“快调”绿色通道的“五个先调”原则，可以适用“援调对接”机制快速解决纠纷。第一时间开启法律援助“一小时审批”绿色通道，同时将案件情况汇总后与“云解纷·五华中心”及“区律师调解中心”进行对接。针对此类纠纷，三中心会及时派员组成“1+1+1”的“援调对接”速调小组开展调解。五华区开展“援调对接”工作以来，资源配置更加合理，业务融合衔接更加高效，程序流程更加清晰，群众办事更加便捷，切实打通了服务群众“最后一公里”，实现了便民利民惠民的预期目标。截止目前，五华区通过“1+1+1”援调对接机制已快速化解矛盾纠纷41件，涉案标的218.8万元，有效维护了辖区和谐稳定。

三是围绕利用云解纷线上视频调解，让纠纷无接触化解

以方便群众为主，突破时空障碍的线上视频调解，不仅节省了当事人来回奔波的时间，节约了调解成本，提高了工作效率，更避免了现场调解常见的言语甚至是肢体冲突，提升了调解氛围，从而提高了调解工作的成功率，2021年第一季度共计调解成功15件线上视频调解案件，真正体现了线上视频调解的方便快捷，让广大人民群众感受到足不出户、无接触化解纠纷的便利。

五华区司法局以服务群众、为群众办实事为出发点，积极为群众办实事、办好事并取得实效，受到了群众的热烈欢迎，赢得了群众的认可和表扬。