今年来，五华公安分局出入境聚焦市局党委“1136”工作思路和“六个能力现代化”目标，以“五华公安党旗红”活动为抓手，深入推进“放管服”改革，抓实“三项工程”，全力打通服务群众的“最后一公里”。今年以来，出入境窗口共计受理出入境证件5800余件，同比去年增长30倍，全力满足群众日益增长的出入境办证需求，创造了良好的营商环境。

一、抓实“擦亮窗口”工程，确保放管服改革“零懈怠”。

充分发挥党员民辅警带头示范作用，设置出入境窗口党员先锋岗，全面落实窗口服务首问首办责任制、一次性告知制、限时办结制，进一步规范管理服务流程和标准，及时向群众宣讲各项办证政策，接受群众的咨询，对材料不全或不符合法定要求的，一次性告知全部办事要求、程序及所需材料，不让群众重复跑路，累计接待群众来人来电咨询9000余人次；践行主动警务、民生警务，设置打印机、复印机，免费为群众提供复印、扫描打印服务，按申请人自愿选择寄达范围为全国除港澳台以外行政区域“免费邮寄到家”服务，以民警的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。

二、抓实“规范高效”工程，确保便民利民“零差错”。

教育引导民辅警牢固树立“忠诚、尊法、规范、高效”工作理念，定期组织窗口民辅警学习出入境法律法规和相关政策，开展培训20余次，全面提升民辅警能力素养；利用互联网信息公告办事指南和办证须知，广泛向办证群众宣传“预约办证”措施；改变以往申办出入境证件需要同时交验身份证和户口簿的做法，有关信息由受理民警通过网络查询，让数据多“跑路”，让群众“少跑腿”，打通服务群众的“最后一公里”。

三、抓实“队伍建设”工程，确保队伍管理“零违纪”。

深入贯彻落实市局、分局党委各项党建队建工作要求，严格重大事项、个人及家庭相关信息、出入境、休假、奖励惩处等报告制度，构建党员包保树状图，层层落实包保责任。同时，在仪容仪表、职业操守、道德规范、工作成绩等各方面进行严格考核；认真落实《分局党委从优待警实施意见》，固化家属走访、谈心谈话、生病看望慰问等制度，组建家属微信群，切实发挥家庭“廉内助”效能，出入境部门队伍的凝聚力、战斗力进一步增强，为做好出入境服务工作提供坚强的队伍保障。