服务群众无小事 细微之处见真情

 五华警方持续推出延时服务、预约服务、上门服务等便民服务举措，主动担当作为，倾力为群众解决户籍上的各类难题，以优质高效温暖的服务，不断提升群众对公安工作的满意度。

虹山派出所

近日，社区民警罗剑峰在开展工作中得知，辖区孤寡老人李爷爷膝下无儿女，常住昆明市福利院，因年迈行动不便，无法前往派出所办理二代居民身份证。

得知此情况，社区民警立即向所领导报告，为李爷爷开通绿色通道，上门服务。民警驱车赶到福利院找到老人，一边耐心细致地帮助老人整理仪容仪表，一边调整拍照的角度，经过多次拍摄，终于为老人采集了合格的照片，并第一时间上传，为老人尽快申请制证。

临走时，老人拉住民警的手连连道谢，感谢民警热情周到、耐心高效地服务。

黑林铺派出所

近日，一位先生气喘吁吁地来到黑林铺派出所户籍室，称需要为其母亲办理身份证，但是老人年纪大了，腿脚不方便，希望得到民警帮助。

经询问得知，魏先生母亲放在家里的身份证、银行卡、社保卡等证件都找不到了，现在需要补办相关证件就急需要身份证原件。了解情况后，户籍室工作人员让魏先生立即带路到其家中上门办证。

工作人员耐心细致地给老人拍了照片，并将后续业务办理完成，担心老人着急用，还为其办理了临时身份证。魏先生看着民警几分钟的时间就为其解决了难题，连连道谢，并说：“我给你们点赞，你们的服务做的太棒啦!”

小小的举动，浓浓的警民情，一张张照片的成功采集，一次次送证上门，体现的是为民情怀，彰显的是服务精神，为民服务，五华公安永不止步。