5月9日，云南省高级人民法院表彰了一批在“一站式”建设工作、涉诉信访工作、执行工作和执行信访工作中成绩突出的集体和个人。其中，五华法院立案庭荣获“全省法院‘一站式’建设工作成绩突出集体”。五华法院执行局荣获“全省法院2022年度执行信访工作成绩突出集体”。

五华法院立案庭：

2022年度，五华法院立案庭在上级法院的正确指导及院党组的坚强领导下，以提高“一站式”多元解纷建设和诉讼服务体系质效指标为抓手，聚焦“队伍建设”“智慧服务”“多元解纷”等重点工作，坚持破难题、补短板、强弱项、扬优势，优化诉讼服务，完善多元解纷机制，成效显著。

聚焦质效平台建设，提升诉讼服务及多元解纷水平。今年以来，五华法院立案庭聚焦平台分调裁审、立案服务、涉诉信访、审判辅助、诉源治理等五大模块质效指标，多维度全方位开展诉讼服务建设及多元解纷建设，工作成效显著。自2022年6月份起，五华法院在最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台质效指标得分长期居于云南省基层法院第一名。2022年截至11月25日，在最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台质效指标得分96.5分，居于云南省基层法院第一名。

推进现代化诉讼服务体系建设，打造立体化诉讼服务。全面贯彻落实立案登记制，坚持有案必立、有诉必理，切实保障当事人的诉讼权利，彻底杜绝“立案难”和年底不立案问题。2022年截止11月24日，五华法院新收案件24773件，其中民商事案件22393件。五华法院积极畅通网上立案渠道，积极推广应用“移动微法院”“律师服务平台”，实行“自主立、网上立、就近立”，让当事人足不出户即可行使诉讼权，让传统的司法惠民服务与大数据时代的信息化高度融合，让数据多跑路，让当事人少跑腿，切实做到司法为民、便民、利民。2022年截止11月24日，网上立案2549件，同比增长400.48% ，其中律师服务平台审核立案1087件，立案成功率达75.07%。

升级“多元化”诉前调解，诉源治理成果显著。为了更好地满足广大群众多元、高效、便捷的解纷需求，五华法院诉前调解“再发力”，引入公证、律师等调解力量，融合五华辖区内基层调解组织，打造诉前调解的“新高地”。

自2022年6月份起五华法院一审民事案件收案数长期保持同比下降趋势，诉源治理取得实效。与此同时，五华法院调解工作多次得到上级肯定，2021年1月份，立案庭徐畅团队被云南省高院评为全省法院“一站式”建设优秀速裁快审团队。2022年6月份，五华法院打造诉前调解“新高地”信息被《中国审判》采用。2022年10月份，五华法院诉前诉中联动调解3.1亿万元商事纠纷一案被《中国审判》采用。2022年10月份，五华法院“多措并举推进金融纠纷多元化解”案例入选云南省高院工作创新优秀案例。2022年立案庭撰写的课题《诉源治理实务研究——以昆明市五华区人民法院诉源治理建设为例》入选昆明市2021法治建设优秀调研成果。

升级、扩充调解力量，打造“银行业协会+法院”的特色联动模式。针对金融纠纷案件，五华法院在总结审判规律和类案特点的基础上，与云南省银保监局建立常态化机制，通过“提前介入、全程监督、预先审查”一体化联动，强化银行调解委员会和司法确认两个程序紧密对接，为欠款人和银行搭建起可行性还款方案沟通平台。同时，引入公证调解、律师调解，将明信公证处、国正公证处及八家律师事务所纳入特邀调解组织。打造包含律师、公证员、基层法律服务工作者、金融机构从业人员等专业、多元的调解员队伍。

优化调解流程及事项。五华法院结合实际，根据《五华区人民法院2022年诉调对接工作升级改造方案》的要求，制定了相关实施细则，明确了诉前调解的工作目标、工作原则、案件分流、调解期限以及调解费用等事项。

五华法院执行局：

近年来，五华法院执行局高度重视信访工作，始终坚持把信访工作作为密切联系群众、查找自身问题的重要渠道。认真受理每一封群众来信，热情接待每一位来访群众，妥善解决每一位人民群众所反映的问题和困难。2022年，共受理办结信访案件390余件。

贯彻制度先行。常态化贯彻规范执行、善意文明执行理念，减少信访投诉的发生。通过制定实施案件繁简分流规定、司法拍卖办法、案款管理规定等内部管理文件，充分运用执行异议案件的审查保障当事人合法权益救济。对疑难复杂案件定期研判讨论，不断完善健全规范化执行机制，从源头避免和减少信访案件的发生。

畅通信访渠道。在执行指挥中心下设信访办理团队，由信访专干专职办理涉执信访案件，并在执行事务大厅设立信访投诉窗口，设立来访记录簿，对来访情况进行登记，由局领导督办，定期反馈并跟踪问效。及时接待来访群众，确保信访诉求能够得到快速处理，尽可能减少越级访、进京访的情况发生。

拓宽接访范围。贯彻落实局长接访制度，局领导每月接访次数不少于3次，并将每月接访日程进行公示，进一步畅通信访渠道，争取信访就地化解、及时化解、高效化解。

实行干警轮值制度，每个工作日都有执行局在职办案干警轮流值班，面对面告知案件进度，针对性开展程序性指导，回答有关法律问题，如果当事人不能及时找到执行法官，需要提交财产线索、预约会见法官、转交材料等，均由轮值干警负责办理，及时回告当事人，提高群众满意度。设立统一电话接待窗口，及时通知承办人对当事人进行接待，如承办人外出办案，窗口工作人员需登记当事人诉求并及时反馈承办人处理，对处理情况进行跟踪。

下一步，五华法院将再接再厉，做好群众信访工作，把人民群众对信访工作的满意度放在首位，为群众化解纠纷，排除矛盾。