近年来，昆明市公安局五华分局龙翔派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“派出所主防”职责定位，主动落实“2+3+N”矛盾纠纷化解机制，在“防、排、调”三个点上发力，加强矛盾纠纷宣传预防、排查搜研、联调化解，全面提升基层社会治理能力水平。

在延伸防范宣传触角上发力，做到“点、线、面”全覆盖

一是警网融合“点对点”宣传。以“1名社区民警+2名社区辅警+3名专职网格员”模式，组织3个警格、10个网格力量下沉小区、企业、商户，开展普法和预防教育，引导群众妥善处理各类矛盾，构建宣传新模式。

二是双向结合“线连线”宣传。线上建多层级微信群，推送矛盾纠纷提示及法律知识；线下组建宣传小分队，深入纠纷高发小区普法，引导群众尊法、学法、守法、用法。

三是品牌带动“面对面”宣传。借助“开学第一课”“院坝会”等群众认可的品牌活动，设咨询点讲法释法；联动社区及法律明白人成立宣讲队，定期进社区普法。

推动精细搜研排查，做到“深、广、实”全掌控

一是深入辖区仔细排。社区民辅警通过入户走访、服务群众，全面收集矛盾纠纷，确保排查无死角。

二是拓广渠道全量排。依托物业、楼栋院长建“前哨站”，组织网格员、楼栋长开展拉网式排查，及时登记移交；借助社区微信群等搭建求助渠道，线上化解简单纠纷，协调处理疑难矛盾。

三是务实研判动态排。综合指挥室依托“智慧派出所”系统，深研“重点关注纠纷警情”，分色标注风险，交办民警动态跟进，确保底数清、情况明、责任实。

实现高效联调化解，形成“快、精、严”全闭环

一是快处突出矛盾。针对“六类”矛盾，指挥室研判评估，中高风险按“2+3+N”机制，第一时间推送社区民警、抄告街道综治中心，联动制定处置方案。

二是精调疑难矛盾。对难化解、积怨深的矛盾建“一纠纷一档案”，联动司法、街道等设“一专班”，跟进管控涉险人员，组织多次调解。

三是严管未调矛盾。依托系统按“七个闭环”监督跟踪回访及销号，对未落实或超期的，发提示、评质效，跟踪整改；与相关部门召开联席会议，通报中高风险矛盾，共研化解策略。

截至目前，派出所累计调处化解矛盾纠纷322起，化解率达98%。矛盾纠纷警情数同比下降6.33%，辖区未发生矛盾升级、群聚上访情况，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，基础工作能力水平提升，辖区社会治安环境稳定，人民群众满意度高。