在丰宁片区，提起李竹荣，那可是个名人，谁家里有个家长里短、矛盾纠纷，大家都会找到他。都说“清官难断家务事”、“邻里纠纷不易调”，但在李竹荣这，这些矛盾纠纷往往都能得到圆满化解。

李竹荣是丰宁街道调解委员会驻丰宁派出所调解室的专职调解员，1955年生的他今年65岁了，却依然奔走在调解工作一线。他为人热心亲切，平日里，大家都爱管他叫“老李师”。

返聘继续为调解发光发热

老李师原来是云南省十四冶第一安装公司综合保卫处负责人，2010年，他从岗位上退休，但他并没有选择过上养养花、溜溜鸟的享清福生活，由于在岗时就多次接触调解工作，并获得“先进个人”荣誉，退休那年的10月，老李师应聘到丰宁街道办事处驻丰宁派出所联合调解室，成为一名人民调解员。

作为一名老党员，他时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。成为专职的人民调解员后，他更是将“人民”放在了首位。在从事调解的10年里，时刻充满了热情，更充满了自信。自信源于对法律、法理的理解，更自信于对群众生活的深刻理解。

老李师善于调解，辖区的人有什么矛盾纠纷，都爱找他评评理。在依法调解的前提下，老李师也是把最大程度的解决群众诉求放在首位。合理、合法地解决好各类纠纷，这也是让群众对他心服口服的原因。

老李师曾调解过这样一个案子：

住在丰宁小区的魏某四姐弟，在父母去世后留下一套拆迁安置房，由于未办遗产分割，四姐弟继而因此引发矛盾。老李师接手了这件案件后，马上分析发现四姐弟矛盾的焦点就是谁该多分，谁该少分。为了最终结果都能让四位当事人满意，老李师开始了走访工作，多方面了解当事人的实际情况，并针对谁的困难多，组织了无数次的谈话。多次的协调，终于，姐弟放下了争执，最终自愿达成调解协议，他又引导四姐弟向法院申请了司法确认，最终扣除税之后房屋上市交易将钱分到了四人手中，当事人对此调解成功表示非常满意。

“调解，就是要让双方各退一步，换位思考。”这是老李师常挂在嘴边的一句话。

十年勇于担当不畏困难

老李师认为，不论到哪里解决什么样的纠纷，适用的都是法律。法律是解决问题的硬尺子，前提要依法办事，但法律也有藏良心的地方。

“干调解这活儿，一定要懂两件事，一个是法律，一个是人情。以法促人，以情感人，以理服人。”老李师说。

在老李师调解过的案件中，疑难纠纷不在少数。

杨某原来是昆明某公司的离休干部，杨某去世后，三名子女开始为其名下的一套房产及21万元的丧葬抚恤金争执不休。两名姐姐认为，弟弟从来没照顾过杨某，不该分得遗产，而事实上，弟弟无工作，生活拮据。姐弟三人9次协商无果后，最终诉至法院，随后又被撤诉。案件再次转回到调解工作中。

老李师运用“背靠背”“面对面”的方法，多次找几方当事人分别谈话，以案释法反复多次协调一致，最终合理分配金额，签下调解协议的时候，姐弟三人对此调解非常满意。

“对血浓于水的亲情，调解更不仅仅是为了止纷，更为了言和，这也是家庭纠纷调解的难点。”老李师说，对这类纠纷的调解就是要挖掘良知，让中国的传统美德得到大力光扬。

坚持用行动诠释“夕阳红”

工伤赔偿、非正常死亡案件也是老李师接手过的、比较棘手的纠纷。而老李师认为，调解就是要帮助政府部门解决疑难问题，维护社会的稳定。

2019年12月5日，某工地的意见值班室内 ，段某不幸猝死，引起死亡赔偿纠纷。老李师以高度的政治责任感积极介入矛盾纠纷的处理之中，连续三天时间，与死者家属反复沟通，经用工方与死者家属反复多次协商，才同意将尸体火化，达成了调解协议。

做调解，是一项艰苦细致的工作，它需要极度的耐心和细心，特别是在面对疑难案件时，更是要有不解决矛盾不罢休的坚持。

从2010年10月以来，老李师共调处各类矛盾纠纷近简易纠纷4635件，书面纠纷859件，其中40%为重大疑难案件。

说起他在调解工作中的经验，多年前，老李师就提出并最先采取《权力义务告知书》、《受案通知单》、《结案告知书》，规范了调解工作档案，提升了所办案件的质量。并先后两次被五华区委区政府评选为先进个人。

翻开老李师的工作笔记和调解案件卷宗，卷宗封面填写完整，调解文书语言表述精练，调查笔录、调解笔录内容详实……

老李师热心于调解事业，积极探索多元化化解纠纷的新思路、新举措。如今，老李师虽然已经退休，但是他退休不褪色，依旧活跃在调解工作的一线，继续在基层平凡的工作岗位上发光发热，用自己的行动诠释着“夕阳红”。