不管在哪个派出所，都有无数的民警们，饱含热情根植一方热土，他们点滴为民事尽显亲民情，作为基层派出所民警，尽管所做的可能都是一些平凡小事，也在耕耘警民关系中，收获一方平安。其实啊，不管在哪个地区，派出所的工作干得好不好，当地的群众是最有切身体会的

No.1工作起来，他们是最靠谱的

“社区民警他们工作认真负责，主动作为。”李孝莲说。

李孝莲是华山东路派出所辖区的居民，华山街道黄河巷居委会的工作人员。1995年，她到这里工作后，就开始和华山东路派出所社区民警搭档，而这一搭档就是20多年。

“20多年来社区民警虽然换了好几个，但是他们对工作认真负责的态度都没有变。”李孝莲评价。

说起对工作中对民警的第一印象，李孝莲直言“靠谱”。时间回到20年前，李孝莲接到了一起找人的协查通报，要查找一名36岁的男子，协查通报显示，该男子就住在螺峰街附近，正当她准备带两名治保人员前去查询时，社区民警来到办公室，了解了男子的基本情况介绍，社区民警当即说：“这个人我有印象，我带人去就行了，这个事我来办。”

放下一句“我来办”，不到半小时的时间，社区民警就找到了要找的男子。在辖区多次走访工作中，李孝莲发现，居民们也都说:“这些警察蛮好，有什么需要只要打电话都会来帮我们解决问题。”

直到退休时，李孝莲也和后续的工作人员交代，今后工作一定要跟社区民警搞好关系。小区最困难的时候社区民警顶在最前面，有什么解决不了的问题都可以找社区民警。 

No.2他是社区可靠的"肩膀"

住在五华山社区的王永梅说，社区民警也是一个“和事佬”。在社区大家庭里，人与人之间发生矛盾纠纷在所难免，能不能及时化解矛盾，关键看民警平时的基础工作做得扎实不扎实，只有打下了良好的群众基础，赢得双方的信任，才能在关键时刻说得上话、服得住人。

在王永梅记忆中，邻居张奶奶和女婿时有口角，不管是什么时间，只要老人和女婿发生口角，都会将社区居委会和社区民警叫到现场，社区工作人员、社区民警现场做工作，调解双方的矛盾。

“我们的社区民警基本上天天蹲居委，我们都把社区民警当自己人。”王永梅说，社区民警自己也说，社区民警就是"什么事情都搭界"。现在不管开展什么工作，看到社区民警的名字，就有了安全感。他是社区可靠的"肩膀"。

No.3户籍工作由慢到快速精准的变迁

“到窗口办件的速度提高了，很多事项只需要一次，有的还能用手机、电脑‘一键办理’。这几年，办件的效率显著提高。”这是赵志权的切身体会。

赵志权是云南省政府保卫处干部、户口管理员，协助派出所管理着6个居民小区、370多户居民、500多人的户口，作为户口管理员，他见证了华山东路派出所户籍工作的变迁。

在保卫岗位工作了25年，和他“搭档”的户籍窗口民警已经换了好几波，但只要涉及户口的问题，他不分昼夜随叫随到，事必躬亲从不推脱。

赵志权表示，现在户籍窗口各项便民措施，让他的工作也轻松了许多，派出所户政窗口周一至周五提供延时办公服务，周六开门提供办公服务，解决了群众工作日无法办理户籍业务的问题。

开设绿色通道、为老弱病残孕等特殊人群上门提供服务、推广使用网上户籍室、减少办事流程等多项“放管服”改革，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。